Pulcro, cordial y enfocado: Daniel Ditzel ya está sentado a la mesa y listo para comenzar. Rápidamente pide un queso feta a la parrilla con ensalada. Acompaña el pedido con un vaso de agua, palabras claras e información concisa sobre por qué Weiss Klimatechnik es el socio ideal para proyectos de climatización.
Sr. Ditzel, ¿por qué funcionan tan bien los proyectos en Weiss Klimatechnik?
Hay muchas buenas razones, pero la más importante quizá sea esta: porque nos ocupamos de cada proyecto de manera personal y nos aseguramos de que cada cliente reciba el mejor resultado para sus necesidades.
¿Cómo lo logran?
Con más de 40 años en el negocio y unos 150 proyectos al año, tenemos gran experiencia en climatización para salas blancas, cámaras secas y cámaras de medición. Incluso cuando nos enfrentamos a un tema que no conocemos en profundidad, nuestros especialistas saben cómo abordarlo, dónde encontrar soluciones y cómo implementarlas de forma segura.
¿Hablamos de productos estándar o de fabricación a medida?
De ambas cosas. Al final, cada proyecto es un diseño único. Nunca hemos realizado el mismo proyecto equipo dos veces. Todo se planifica y realiza de manera individualizada, utilizando un sistema modular con componentes estándar que combinamos de nuevas formas y ajustamos según sea necesario.
¿No es difícil mantener la perspectiva general en estas circunstancias?
Sí y no. Aquí gestionamos muchos proyectos en paralelo y en distintos niveles de desarrollo. Para mantener la perspectiva general, cada mes mantengo una reunión de estado con cada gerente de proyecto. Así sé cómo avanza todo y dónde hay problemas. Si surge algo urgente, estoy disponible de inmediato.
¿Suele haber problemas?
Digamos que los proyectos de construcción con múltiples áreas no avanzan solos y tienen una dinámica propia. Siempre hay algo que no va según lo planeado o acordado. Cualquiera que haya construido una casa lo sabe. Algo similar ocurre en nuestros proyectos, aunque con una complejidad técnica mucho mayor.
¿Cómo resuelven los problemas en la obra?
Primero tengo que descubrir qué falla y por qué. ¿Falta material? ¿Ha habido un error en el trabajo de otra área? ¿No coincide la planificación o estamos retrasados? Hay miles de detalles que suceden cada día en una obra y afectan a todo lo que viene después.
¿Cómo se coordinan con las distintas áreas?
Depende del problema. A veces basta con aclararlo con el cliente, y en otras ocasiones hay que desarrollar rápidamente una alternativa técnica. Actúo como solucionador de problemas y gestiono los puntos de enlace. Al final, lo que importa es que el resultado sea el adecuado.
¿Lo hace todo usted solo?
Claro que no. Yo coordino, pero tengo un equipo de 20 gerentes de proyecto, quienes a su vez tienen sus propios colaboradores. Son en su mayoría especialistas experimentados en climatización. Si uno no tiene una solución, otro sabe cómo proceder o encuentra una nueva. Somos muy buenos en eso.
¿En encontrar soluciones?
Sí. Nuestra experiencia es única. En mi departamento sumamos cerca de 600 años de experiencia en climatización, algunos de nosotros incluso en tercera generación. Ninguna otra empresa tiene algo así. Por eso siempre digo que, sea cual sea el desafío, encontraremos una solución y nos aseguraremos de implementarla correctamente. También fabricamos equipos de climatización de precisión y de alta higiene, lo que aumenta nuestra experiencia en el mercado.
¿Una ventaja clara para sus clientes?
Exactamente. Utilizamos nuestra experiencia para brindar a nuestros clientes la mejor solución para sus necesidades individuales. La calidad es la medida más importante en nuestros proyectos. Al final, la calidad de los productos que nuestros clientes producen con ayuda de nuestra tecnología es a menudo la diferencia entre la vida y la muerte, especialmente en casos como los citostáticos empleados en la quimioterapia. Con esa conciencia abordamos cada proyecto.
¿Cómo se traduce eso concretamente en un proyecto?
Nos aseguramos de que haya limpieza durante toda la fase de construcción. A veces son pequeños detalles los que marcan la diferencia. Realizamos múltiples limpiezas intermedias y evitamos que el polvo de construcción entre en los conductos y sistemas. También sellamos todos los extremos de los conductos durante la fase de montaje.
¿Qué importancia tienen la calidad y precisión en sus equipos?
Un papel fundamental. Por eso trabajamos con procesos bien establecidos y altos estándares. Cuando pedimos acero inoxidable con una aleación específica, analizamos su composición en nuestro laboratorio de espectrometría de fluorescencia de rayos X antes de usarlo. Así, detectamos problemas de material antes de trabajarlo. En las mediciones en salas limpias usamos equipos calibrados en nuestro propio laboratorio de acreditación.
¿También participan en comités de normalización?
Así es. Participamos activamente en varios comités de normalización, donde contribuimos como profesionales a la creación de normas importantes para el sector. Creemos que es correcto compartir nuestro conocimiento en beneficio de todos, independientemente de quién realice luego el proyecto.
Un campo interesante. ¿Qué hay de la formación de nuevas generaciones?
Mentiría si dijera que no nos afecta la falta de personal cualificado. Sin embargo, realizamos proyectos interesantes en la región y en la industria. Eso nos da visibilidad. También hemos implementado un modelo de carrera en el que los recién graduados asumen responsabilidades desde el principio en equipo con profesionales experimentados. Esto les brinda una buena perspectiva a largo plazo.
Sr. Ditzel, muchas gracias por la conversación y buen provecho.
Píldora informativa sobre Daniel Ditzel
Tras finalizar sus estudios de ingeniería eléctrica, Daniel Ditzel trabajó para Siemens AG durante más de siete años, la última vez como Jefe de Gestión de Proyectos de Automatización de Edificios. Desde 2022, se encarga de que los proyectos de Weiss Klimatechnik se desarrollen sin contratiempos. Tanto en una media maratón, haciendo senderismo o en el campo de golf, moverse también es lo que motiva al entusiasta deportista aficionado en su tiempo libre.